Términos y condiciones

Actualizado: octubre de 2026

1. Quiénes somos

THE 99 es un estudio creativo y de crecimiento con sede en Lima, Perú, que ofrece estrategia, producción audiovisual, creatividades y gestión publicitaria, desarrollo web, sistemas y branding. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos términos.

2. Propuestas y alcance

Cada servicio se presta según una propuesta o cotización escrita que detalla alcance, entregables, plazos, revisiones y precio. Lo que no figure en la propuesta no está incluido y se cotiza aparte. La primera reunión estratégica es sin costo y no genera obligación para ninguna de las partes.

3. Precios

• Los precios publicados están en soles (S/) y no incluyen IGV.
• Los precios "desde" son referenciales: el precio final depende del alcance definido en la propuesta.
• La inversión publicitaria que se paga a Meta u otras plataformas no está incluida en nuestros honorarios.
• Dominio, hosting de terceros, licencias y correo corporativo los paga directamente el cliente, salvo que la propuesta diga otra cosa.

4. Pagos

Las condiciones de pago (adelanto, cuotas y fechas) se establecen en cada propuesta. Los servicios mensuales se facturan por período adelantado. Podemos pausar un servicio si un pago vence sin regularizarse, previo aviso.

5. Obligaciones del cliente

• Entregar a tiempo la información, accesos, materiales y aprobaciones necesarios. Los retrasos del cliente pueden mover los plazos.
• Garantizar que tiene los derechos sobre logos, imágenes, música, textos y demás materiales que nos entrega.
• Cumplir las políticas de las plataformas donde se publican los anuncios.

6. Revisiones y aprobación

Cada entregable incluye el número de rondas de revisión indicado en la propuesta. Un entregable se considera aprobado cuando el cliente lo confirma o cuando no envía observaciones dentro del plazo acordado.

7. Propiedad intelectual

Una vez pagado el servicio en su totalidad, el cliente puede usar los entregables finales para los fines acordados. Los archivos de trabajo, plantillas y herramientas propias de THE 99 no se transfieren salvo acuerdo expreso. THE 99 puede mostrar los trabajos realizados en su portafolio y redes, salvo que se haya acordado confidencialidad por escrito.

8. Resultados

Trabajamos con estrategia, medición y optimización, pero no garantizamos ventas, cifras ni resultados específicos: dependen de la oferta, el mercado, el presupuesto y las plataformas. Los casos publicados son referenciales.

9. Reuniones

Las reuniones se agendan en nuestra agenda en línea. Puedes reprogramarlas o cancelarlas desde el correo de confirmación. Si necesitamos moverlas, te avisaremos con la mayor anticipación posible.

10. Cancelación

Cualquiera de las partes puede terminar un servicio mensual con el aviso previo indicado en la propuesta. Lo trabajado hasta la fecha de cancelación se paga según lo acordado.

11. Responsabilidad

THE 99 no responde por fallas, cambios de políticas o suspensiones de plataformas de terceros (Meta, Google, hosting, etc.), ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio involucrado.

12. Datos personales y reclamos

Tratamos los datos según nuestra política de privacidad y política de cookies. Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver primero de buena fe; de no lograrse, se someterá a los jueces y tribunales de Lima.

14. Contacto

Escríbenos a contactothe99@gmail.com o visita la página de contacto.